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重庆举行公租房物业服务技能比赛 进一步提升租户居住品质

  

  以“规范服务行为、提升居住品质”为主题的2019重庆市公共租赁住房物业服务技能比赛日前举行。比赛旨在弘扬劳模精神和工匠精神,建设知识型、技能型、创新型公租房物业服务队伍,进一步增强租户的获得感、幸福感、安全感。

  据介绍,来自重庆18个已入住市级公租房小区物业管理服务处的267名选手参加了此次比赛。比赛内容既包括物业服务行业政策法规规定和日常物业管理应知应会知识,又有针对性地设计了客服、保洁、安保等实际操作性较强的内容。其中,客服比赛设置了理论知识和案例分析笔试、团队风采形象展示、知识抢答、个人主题演讲等内容,选手分别作了“物业服务如何深入贯彻弘扬‘工匠精神’”等主题演讲。保洁比赛包括知识问答和地面推尘、拖拭和玻璃刮拭等实际操作内容。安保比赛则设置形象展示、交接班及换班流程、巡逻及车辆指挥、知识抢答和二人水带连接等内容,重点考核物业从业人员的体能素质、应急反应能力等。

  据了解,近年来,重庆积极推进以公租房为重点的保障性住房建设,已惠及50多万户、130多万名住房困难群众,有力助推实现“住有所居、安居乐业”的目标。截至目前,重庆市本级公租房项目物业管理服务面积规模达2000多万平方米、26万户,远郊区县公租房物业服务也已全面启动。

摘自 《中国建设报》 2019.08.09 重岩

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