十月的冰城，霜气初凝，秋阳正好。这是一座城市储存冬味的前奏：小区门前，满载白菜、大葱、土豆的农用车一辆接一辆停下；街角路旁，市民围着菜堆挑拣、议价、装袋；社区群里，一条条秋菜销售点位的信息被反复转发、收藏……

秋菜上市，是冰城一年一度的民生考题。

有人说，哈尔滨的冬天，是从一车车秋菜开始的。今年秋菜季，哈尔滨市规划近380条秋菜销售街路和180余个秋菜销售便民服务点，为秋菜购销提供服务保障。9月下旬至10月底，哈尔滨市城管执法部门坚持疏导与规范相结合的原则，强化秋菜集中销售管理服务，全力维护秋菜上市期间城市环境秩序，确保市民便利、菜农满意、街面有序，让秋菜上市的烟火气，成为冰城城市治理的暖心风景。

广听民意，把点位设在群众家门口

点位设在哪儿，菜农和市民最有发言权。全市城管执法部门靠前谋划、下沉一线，把问需的触角伸到田间地头和社区楼院——线上，通过社区工作群、乡镇菜农联络微信群等多种渠道广泛听取意见；线下，联动相关单位走进秋菜种植和销售集中区域，与菜农、市民面对面交流，摸排疏导点位设置需求。

在充分吸纳意见的基础上，结合各区实际和往年管理经验，科学评估新增、调整、优化便民疏导区域，让点位布局跟得上产销变化；同时也守住了安全底线——避开一、二类街路，严禁占用行车道、防火通道。一个个贴着民意、落在门口的销售点位，让蔬菜销售既贴合民心，又便民实用。

配齐设施，把服务送到菜农摊位前

点位划好了，服务更要跟上。今年秋菜季，每一条疏导街路、每一个便民销售点，都配备了一名“服务专员”，菜农遇到问题可随时联系、随时找得到人。醒目提示牌立在点位入口，提醒购销双方文明经营、有序采购；垃圾桶配齐到位，伴随式保洁同步跟进，垃圾及时收运……

围绕菜叶、泥土随意丢弃污染路面这一“老毛病”，城管部门引导菜农落实“车载销售物品不落地、菜叶泥土随车拉走”要求，做到垃圾即产即清。从一筐菜到一堆叶，销售结束、场地复原，路面不见污迹，街巷不见狼藉。

与此同时，城管执法人员当好服务员、宣传员、引导员：将非疏导区域占道售卖秋菜的菜农引导至就近疏导点位或市场摊区，及时劝止疏导区内占用车行道、安全岛经营的行为。执法有力度，更有温度——坚持文明执法、温情执法、柔性执法，严控高音喇叭叫卖，遏制噪声扰民，让疏导区域环境井然有序。

智慧赋能，把信息装进一个二维码

找点位、问情况、寻帮助，今年只需扫一扫。在联合街道、社区、物业借助公告栏、业主群向市民宣传点位信息的同时，城管部门配套设置了点位信息专属查询二维码，秋菜销售疏导街路、便民服务点所有疏导区域信息通过媒体对外发布，菜农、市民扫码即可快速获取点位信息。

一张小小的服务联系卡，依托“一码通”，扫码就能查看疏导点位、专员联络方式等信息——既方便市民就近选购秋菜，又从源头引导菜农到指定区域规范经营。从“满街找”到“码上查”，从“被动劝”到“主动引”，智慧赋能让服务跑在了问题前面。

【短评】秋菜小事，见证城市管理温度

一车白菜、一把大葱，看似是寻常百姓的过冬小事，却连着菜农一年的收成、连着市民一冬的餐桌，也连着一座城市的环境秩序。

秋菜上市，考验的不是“堵”的本事，而是“疏”的智慧。疏导与规范相结合——划出近380条街路和180余个便民点，是给菜农留出路；配专员、设提示牌、配垃圾桶、垃圾即产即清，是给环境兜住底；一个二维码、一张联系卡、“一码通”，是给服务装上“导航”。管理的手伸得越细，群众的烦心事就越少。

一座城市的治理水平，往往就藏在这些带着泥土气的生活场景里。既有市民便利，又有菜农满意，还能街面有序——让秋菜上市的烟火气，成为冰城城市治理的暖心风景。这样的“暖”，才是城市最动人的底色。

摘自　大城管-中国建设报公众号　2026.10.09　哈尔滨市城市管理局