即将离开住房和城乡建设部网站

　　“太感谢你们了，真是雪中送炭啊！”居住在陕西省安康市汉滨区大河镇的胡西文拉着农房保险理赔员的手连声道。此前，他家的四间土坯房因线路老化，导致房屋发生火灾。胡西文报警后，保险公司很快做了现场核损，因整体受损面积已达50%，当场理赔3万元。镇村及时组织工匠对房屋除险加固，有效地减少了农户损失，守住了他们的住房安全。

　　自2022年陕西省确定在安康、汉中、商洛三市开展政策性农房保险试点工作以来，汉滨区住房和城乡建设局抢抓主动作为、探索创新，通过落实“政策宣贯、投保理赔、信息共享”三个到位，实现了“从被动到主动、从小到大、从少到多”三个转变的新做法。

政策宣贯到位
从“被动接受”到“积极投保”

　　瀛湖镇阳坡村村民晏荣富家的房屋受暴雨侵袭，墙面、门窗受损。保险公司做现场核损时，被邻居梁英珍看到。她赶忙上前询问农房保险政策，立刻联系户籍所在村交上了农房保费。

　　汉滨区地处秦巴山地丘陵沟壑区，辖区27个镇街中有26个涉农，20个分布于山高坡陡、生态脆弱、立地条件差的两山之中，农房抵抗地质灾害风险能力差。

　　为不折不扣地将政策性农房保险这项利民政策执行好、不断提升群众的知晓率，汉滨区住房和城乡建设局及时举办培训，系统讲解了有关政策要求和理赔标准等，组织干部联合保险公司员工，分片区到镇村宣讲，编印《汉滨区政策性农村住房保险投保理赔手册》，在定损理赔的同时做好现场案例讲解，带动周边群众积极投保。

　　汉滨区各镇村通过村组会、院落会、入户宣讲、播放音频、发放手册等方式，对农房保险全面宣传，提升群众风险防范意识，为群众积极投保打牢思想基础。

投保理赔到位
“小保险”实现“大保障”

　　汉滨区属国家级重点帮扶县（区）。原本24元的农房保险保费，经各级配套补助，农户只需自掏4.8元即可参保，保额却达到6万元。为提高农房保险理赔效率，主汛期间，区住房和城乡建设局根据每轮雨情，提前安排各镇街做好防汛工作，对发生受灾倒损的参保农房及时报警、及时理赔，明确“113”理赔程序，即“打1次电话报警、到1次现场核实定损、确认后3个工作日理赔到位”，在快速开展农户房屋受灾理赔程序的基础上，提升农房保险的救助效率。

　　为最大程度地保障易受灾害和抵御风险能力弱的农户住房，汉滨区住房和城乡建设局联合财政等部门印发文件，明确保险内容、具体任务等政策要求，结合低收入群体动态监测和自建房排查情况，在面向所有农户投保的基础上，做到投保“三必须”：所有农村低收入群体等重点对象自有住房必须购买；长期居住本村内的自建房（土木、石木、砖木等结构）必须购买；受地质灾害或受地质滑坡、泥石流影响的农房必须购买。

信息共享到位
从群众“少跑腿”到信息“多跑路”

　　为逐步完善农村住房安全保障长效机制、实现农村住房信息数据互联共享，汉滨区住房和城乡建设局充分用好用准省级自建房平台数据，全面梳理平台数据信息，结合自建房“回头看”工作，对11万余条自建房信息全面“回头看”，梳理完善自建房底数。该局在全市范围组织各镇街业务骨干召开农房保险业务培训会，从村级信息录入、保险公司保单录入、镇级核准、区级审核等具体环节辅导培训，同时组织人员实地督导镇办投保农户信息补录质量，为精简流程、实现数据共享提供高质量的数据基础。

　　截至今年6月，汉滨区已经完成2022年近两万户投保农户的信息录入工作，同步录入已理赔农户相关信息，实现各级通过线上即可调阅查看农房保险各个程序的办理情况，为持续提高农房保险理赔效率、提升群众知晓率和满意率提供技术保障。目前，汉滨区正在摸排2023年投保农户清单数据，力争按期完成年度8万户的投保目标。

　　4.8元的农房“小保险”，为住房安全“大保障”提供了有力支撑。

摘自　《中国建设报》　2023.08.04　向阳　李林飞