即将离开住房和城乡建设部网站

　　住房和城乡建设部离退休干部局                                  　　　           2013年9月3日

　　为贯彻落实王宁副部长关于抓好老干部工作队伍建设的要求，近日，离退休干部局组织近年来入局的同志，进行有关政策学习和传统教育。王国君副局长参加会议作了总结发言。

　　离退休干部局各处室领导及相关人员相继介绍了自己多年来的工作经验和个人心得体会，大家畅所欲言，从老干部工作的重要性、老干部工作的相关政策、工作方法与技巧和注意事项，到怎样与老干部交流等方面，给新同志们上了一堂别开生面、非常生动的课。今年刚到局里工作的二位同志感言：听了大家的宝贵经验，增强了我们干好本职工作的勇气和信心，非常实用，衷心感谢！

　　王国君同志强调：这次工作经验交流座谈会是落实王宁副部长指示和许中志局长的要求而进行的，通过两个多小时的互动交流，可以说是一堂很好的传统教育课，我也深受教育启发，受益匪浅，很有必要。

　　老干部是党和国家的财富，是我们党长期执政的重要政治力量，是促进社会和谐的重要群体。老干部工作虽不是中心工作，但关系着中心，牵动着全局。结合当前开展的党的群众路线教育实践活动，我们要坚决纠正在“四风”上存在的问题，认真解决好老同志反映的突出问题，一定要秉承“视老同志为亲人、与老同志交朋友”的工作理念，实行“首问负责制”，坚持从小事做起、点滴做起，当好老干部的公仆，做到亲情服务、关怀服务、主动服务、周到服务，把各项工作落实到实处，真正做到“让老同志满意、让部党组放心”。

　　对刚接触老干部工作的新同志，如何起好步，开好头，至关重要。我认为首先要具有爱岗敬业思想。爱岗敬业就得有强烈的事业心和责任感，就要立足本职工作脚踏实地，兢兢业业，全心全意地为老同志们服好务，在工作中要勤学习，多思考，多学习科学理论、政策法规、业务知识，逐步增强与老同志沟通交往能力、增强语言文字表达能力、增强分析和解决问题能力，达到会讲、会写、会干，真正做到不论分工、不论岗位，都能严肃认真、一丝不苟，积极主动，把每一项具体工作做细、做实。

　　其次要具有“四心”。一是 “爱心”。必须带着感情去做，用真情实感、真心实意为老同志办实事、做好事，满腔热情、全心全意为老同志排忧解难。二是 “耐心”。随着年龄增长，一些老同志思维、语言、行动等能力表现明显降低，对他们的诉求，不能怕麻烦、有畏难情绪，我们应该耐心地听、认真地记、稳妥地答，让他们从我们无微不至的工作中感受到党的关怀和温暖。三是 “细心”。做老干部工作要认真细致、谨言慎行，做到合情、合理、合身份，在制定计划、组织活动时要考虑周密。四是“诚心”。为老同志办事要真心实意，不能推诿、不能搪塞、不能应付；与老同志交流，要尊重理解，真诚实在，不能做表面文章，要虚心诚恳地听取他们的意见和建议，倾听他们的心声，要经常与他们保持密切联系，积极地为他们解决实际问题。

　　再次要具有“五种精神”。一是无私奉献精神。老干部工作的中心任务就是服务。服务无止境，做好此项工作就得端正态度、淡泊名利、不计个人得失，树立爱岗敬业、甘于奉献思想。二是求真务实的精神。为老同志服务就要时刻把他们的冷暖挂在心上，时时处处体谅他们的实际困难、把他们医、食、住、行、学、乐、健、为，每一项工作都需要实打实地去做，要真正扑下身子、脚踏实地、为他们办实事、做好事，解难事。三是团结协作精神。齐心协力是做好工作的基础，是建立和谐团队和良好工作环境的前提。所以我们在实际工作中要互相尊重、互相帮助、互相学习，做到心往一处想、劲往一处使。在团结中发展自己、在协作为完善自己，在共事中增进情感。四是任劳任怨精神。老干部工作集综合性、政策性、思想性、责任性、管理性、服务性于一体，老同志的实际困难和需要解决的问题具体又很复杂，在处理个体问题上要经得起埋怨、受得起委屈，要顾大体、识大局，具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作作风。五是开拓创新精神。新形势下，老干部工作面临许多亟待解决的新课题，我们不能固守过去的一些老观念，墨守成规，沿用过去的老办法、土政策，而要不断地解放思想、更新观念，开拓进取，用科学发展观和改革创新的精神去研究、探索新的工作机制、新的工作思路，使老干部工作更富有时代性、规律性、科学性和创造性。