即将离开住房和城乡建设部网站

　　用心用情为群众排忧解难，下足绣花功夫抓好城市精细化治理，于柔性执法中传递文明温度……第七师胡杨河市城市管理行政执法局进一步优化城市管理执法方式，通过设置临时便民摊点、落实轻微违法事项免罚等措施，坚持疏堵结合、柔性执法，让城市街道更有“烟火气”，城市管理更有“人情味”，切实提升城市精细化管理水平。

　　突出服务暖民心。师市城市管理行政执法局以治理城市“堵点”为突破口，把准“占道经营”脉搏，化被动管理为主动服务，通过合理设置便民摊点，有序引导流动商贩进入便民摊点规范经营，缓解占道经营等市容乱象，从源头上解决群众诉求，促进城管执法从过去暂扣物品、开具罚单的“单一执法”向提前通知、积极引导、及时劝离等“服务管理”的转变，切实解决群众生活难题。

　　源头治理传温度。在整治市容乱象过程中，师市城市管理行政执法局始终将柔性执法引入城市管理工作，实行“城管+商户”模式，与商户签订门前“五包”责任书。通过责任书的签订，压实商户“门前五包”责任，与商户实现共治共管，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，共同守护市容秩序，不断提升城管执法为民水平。

　　柔性执法促文明。师市城市管理行政执法局始终坚持“721”工作法，将严格执法与文明执法相融合，针对人行道车辆违停现象频发，师市城市管理行政执法局创新探索“温馨提示”“首违免罚”等人性化执法方式。通过电话告知，张贴“温馨提示”等方式，引导车主养成规范停车、“文明”归位的良好习惯。将“亲民、利民、惠民”的“柔性”执法理念贯穿于工作始终，构建群众满意、社会和谐的执法环境。

摘自　新疆生产建设兵团住房和城乡建设局网站　2023.10.08　七师胡杨河市城市管理行政执法局