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安徽省住房城乡建设厅组织召开“话说物业”
微信留言办理系统操作培训会议
为推动物业领域矛盾纠纷源头治理和闭环管理,提高我省“话说物业”微信留言办理效率,10月12日上午,省住房城乡建设厅组织召开省市县一体化“话说物业”微信留言办理系统操作视频培训会议,介绍了“话说物业”留言系统建立的背景、意义和特点,分析了我省“话说物业”留言受理处置情况,并对新的办理系统进行演示教学。全省各市、县(区)、街道、社区管理部门及物业服务企业工作人员参加培训。
“话说物业”微信留言办理系统的开通,从业主入手,一线收集物业相关问题诉求,构建面向省、市、县(区)物业管理部门、街道、社区、业委会、物业服务企业和业主等多用户,涵盖物业服务各项业务监管的物业服务综合管理,实现业主诉求办理线上流转,缩短了群众反映问题办理时限,极大提高物业矛盾处理效率和质量,为全省业主提供反映物业相关诉求有效途径,更有力推动我省物业行业监管实现全方位数字化、智慧化。
摘自 安徽省住房城乡建设厅网站 2023.10.16
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